Sokan beleesnek abba a csapdába, hogy a vállalkozásuk teljes forgalmát az Instagram vagy a Facebook felületén kezelik. Bár egy DM-ben elküldött üzenet vagy egy kommentszekcióban leadott rendelés gyorsnak tűnik, hosszú távon ez olyan, mintha egy idegen kertjében építené a házát. Ha a közösségi média a kirakata, akkor a weboldala legyen a saját üzlethelyisége.
Íme a legfontosabb érvek, amiért érdemes a „bérelt felületekről” a saját oldalra irányítani a látogatókat.
1. Az automatizálás szabadsága: Búcsú a végtelen üzenetváltásoktól
Amikor az eladás Instagram üzenetekben zajlik, minden egyes tranzakció értékes perceket vesz el az Ön életéből. Be kell gépelni a bankszámlaszámot, el kell kérni a számlázási címet és manuálisan kell vezetni a készletet.
Példa: Képzelje el, hogy kézműves kerámiákat árul. Ha a weboldaladra tereli, a vásárló kiválasztja a bögrét, bankkártyával kifizeti, a rendszer pedig automatikusan kiállítja a számlát és levonja a terméket a készletről. Önnek már csak a csomagolás marad. Ezzel napi több órányi adminisztrációt spórolhat meg, amit az alkotásra fordíthat.
2. A „saját pálya” biztonsága
A közösségi média platformok szeszélyesek. Egy algoritmus-frissítés egyik napról a másikra felére csökkentheti az eléréseket, vagy rosszabb esetben egy téves tiltás miatt elveszítheti az egész követőtáborát. A weboldala felett azonban Ön rendelkezik.
Példa: Ha gyűjti a látogatói e-mail címét a weboldalon egy hírlevél-feliratkozásért cserébe (például egy 10%-os kuponért), akkor akkor is eléri őket egy új kollekcióval, ha az Instagram éppen nem mutatja meg nekik az Ön posztját.
3. Profi ajánlatkérés és szűrés
Ha Ön egy szolgáltató (például grafikus vagy lakberendező), a DM-ben érkező „Mennyibe kerül egy logó?” típusú kérdések sokszor komolytalanok vagy hiányosak.
Konkrét tipp: Irányítsa őket a weboldal ajánlatkérő űrlapjára! Itt kötelező mezőkkel bekérheti a projekt határidejét, a stílusirányzatot és a keretösszeget. Ezzel nemcsak profibbnak tűnik, de rögtön látja, kivel érdemes valóban elkezdened a közös munkát és ki az, aki csak nézelődik.
4. Remarketing: Ne hagyja elúszni a vevőt!
A legtöbb ember nem vásárol az első alkalommal, amikor meglátja a hirdetést. Ha csak az Instagramon nézelődnek, nehéz őket „visszaterelni”. Ha viszont ellátogatnak a weboldaladra, a Meta Pixel vagy a Google Analytics segítségével pontosan látja, ki nézett meg egy adott terméket.
Példa: Egy lakberendezési webshopnál beállíthatja, hogy azok, akik megnézték a „skandináv szőnyegeket” az Ön weboldalán, másnap egy célzott hirdetést kapjanak ugyanarról a szőnyegről a Facebook-hírcsatornájukban. Ez a fajta precizitás DM-ben kivitelezhetetlen.
5. A láthatatlan SEO motor: Miért imádja a Google a forgalmat?
Sokan azt hiszik, hogy a keresőoptimalizálás (SEO) csak a kulcsszavakról szól, de a Google valójában a felhasználók elégedettségét méri. Amikor a közösségi médiából Ön látogatókat küld a weboldalára, azzal pozitív jelzéseket ad a keresőmotoroknak.
Példa: Ha egy Facebook-poszt után hirtelen több százan kattintanak át az Ön weboldalára és ott perceket töltenek el olvasással, a Google algoritmusa ezt úgy értékeli: „Ez az oldal értékes választ ad az embereknek.” Ez a megnövekedett aktivitás segít abban, hogy a weboldala előrébb sorolódjon a találati listán olyan keresőszavakra is, amikre korábban az 5. oldalon bujkált.
6. Márkaépítés és a „keress rá” effektus
A social media forgalom segít abban, hogy rögzüljön az Ön neve vagy a márkájának a neve az emberek fejében. Ha többször találkoznak az Ön márkanevével a weboldalán, egy idő után már nem az Instagramon fogják keresni, hanem közvetlenül beírják az Ön márkanevét a Google-be.
Konkrét hatás: A Google kiemelten kezeli azokat a weboldalakat, amikre név szerint keresnek rá. Ez az úgynevezett „Brand Authority” (márka-tekintély). Minél többször terel forgalmat a saját felületére, annál inkább hiteles forrásként tekint Önre az internet, ami hosszú távon ingyenes, organikus látogatókat hoz Önnek – anélkül, hogy minden nap posztolnia kellene.
Összegzés: A saját platform a növekedés kulcsa
A közösségi média zseniális eszköz a figyelem felkeltésére és a közösségépítésre, de az üzletkötés és a tartós növekedés valódi helyszíne a weboldal. Itt Ön hozza a szabályokat, itt Öné az adat és itt tud olyan digitális lábnyomot hagyni, amit semmilyen algoritmus-változás nem törölhet el.
Használja a közösségi médiát hídként, de mindig a saját várába vezesse a látogatókat!